📞 সাপোর্ট ও লাইসেন্সিং নীতি – WP Theme Bazar
আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। এখানে আমাদের সাপোর্ট পলিসি এবং লাইসেন্স সংক্রান্ত নিয়মাবলী বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।
📞 সাপোর্ট নীতি (Support Policy)
✅ আমরা যে ধরনের সাপোর্ট প্রদান করি:
🔹 ইনস্টলেশন গাইড: থিম/প্লাগিন ইনস্টল ও সেটআপ সম্পর্কিত সহায়তা।
🔹 বেসিক কনফিগারেশন: সাধারণ সেটিংস কাস্টমাইজ করার নির্দেশনা।
🔹 বাগ ফিক্সিং: যদি কোনো ফাইল ত্রুটিপূর্ণ থাকে বা সঠিকভাবে কাজ না করে।
🔹 ডাউনলোড সমস্যা সমাধান: পণ্য ডাউনলোড করতে সমস্যার সম্মুখীন হলে সমাধান দেওয়া হবে।
❌ আমরা যে ধরনের সাপোর্ট প্রদান করি না:
🚫 কাস্টম কোডিং ও ডিজাইন পরিবর্তন (অতিরিক্ত কাস্টমাইজেশনের জন্য আলাদা সার্ভিস নিতে হবে)।
🚫 থার্ড-পার্টি প্লাগিন বা থিমের সমস্যা সমাধান।
🚫 সার্ভার/হোস্টিং সম্পর্কিত সমস্যা।
⏳ সাপোর্টের সময়সীমা:
✅ আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স করি (কখনো কখনো ব্যস্ততার কারণে দেরি হতে পারে)।
✅ প্রিমিয়াম গ্রাহকরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাপোর্ট পাবেন।
📩 সাপোর্ট প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করুন:
➡️ যোগাযোগ ফর্ম
🔖 লাইসেন্স নীতি (Licensing Policy)
আমাদের ডিজিটাল পণ্যগুলোর লাইসেন্সিং পলিসি নিম্নরূপ –
🛒 লাইসেন্সের ধরন:
✅ আমরা লাইসেন্স কি দিয়ে একটিভ করে দিয়ে থাকি। আপনাকে লাইসেন্স কি দেওয়া হবে না।
📌 আপনি যদি স্পষ্ট ধারণা না পান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন!
➡️ যোগাযোগ করুন
আমরা সর্বদা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রস্তুত! 🚀